Entdecken Sie die Trends, Suchfunktionen und Optimierungen, die den Erfolg von Finanzdienstleistungen in den wettbewerbsfähigen Google-Suchergebnissen vorantreiben.
Die Optimierung Ihrer Website und Webseiten für die Suche ist ohne die zusätzlichen regulatorischen Bedenken und anderen Herausforderungen, die der Finanzbranche innewohnen, komplex genug.
Digitale Governance, Datenschutz und Vertrauen der Verbraucher, Informationsgenauigkeit und das schnelle Innovationstempo in der Branche gehören zu den Hauptanliegen von Finanzmarken.
Unabhängig davon, ob Sie in den Bereichen Versicherung, Bankwesen, Vermögensverwaltung, Hypotheken, Fintech oder einem anderen Bereich der Finanzdienstleistungsbranche tätig sind, gibt es einige zusätzliche Aspekte, die Sie in Ihre SEO-Strategie einbeziehen sollten (zusätzlich zu den allgemeinen Best Practices für SEO ).
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Trends, die Führungskräfte in den Bereichen Marketing und SEO in den kommenden Monaten und Jahren im Auge behalten müssen.
Außerdem finden Sie durchgehend bewährte Tipps, die Ihnen helfen, die Effizienz Ihrer Bemühungen zu verbessern, einen höheren Rang in der Suche zu erreichen, mehr Suchende in Kunden umzuwandeln und Ihre Marke zu schützen, während Sie gleichzeitig Ihre Online-Präsenz in der Suche verbessern.
1. Die digitale Transformation treibt die sich ändernden Kundenbedürfnisse voran
Bereits vor dem Ausbruch der Pandemie stellte der Bericht 2021 Digital Trends: Financial Services & Insurance in Focus von Adobe fest, dass 54 % der befragten Finanzdienstleistungs- und Versicherungsunternehmen in den sechs Monaten vor Anfang 2021 ein ungewöhnliches Wachstum digitaler/mobiler Besucher gemeldet hatten Umfrage.
Dann änderte COVID-19 alles.
Die Informationsbedürfnisse der Kunden und die Art und Weise, wie Termine, Beratungen, Transaktionen und Verträge gehandhabt wurden, änderten sich fast über Nacht, als ein Großteil der Welt in den Lockdown ging.
Fintech und das Versprechen einer dezentralen Finanzierung über Kryptowährungen hatten bereits antiquierte, papierbasierte Legacy-Systeme erschüttert und die Pandemie beschleunigte das Tempo des Wandels um Jahre.
Die Umfrage von Adobe ergab auch, dass 61 % der Privatkundenbanken angaben, Altsysteme seien eine der größten Herausforderungen, die ihre Marketing- und Kundenerfahrungsorganisationen zurückhalten (gefolgt von Workflow-Problemen für 44 % und einem Mangel an digitalen Fähigkeiten/Fähigkeiten für 42 %).
Die Betriebskosten für Fintech-Marken können dank ihrer schlanken Betriebsmodelle und -strukturen bis zu 70 % niedriger sein als bei traditionellen Banken.
Trotzdem sagt Anton Ruddenklau von KPMG , Global Co-Leader – Fintech:
„Bereits vor COVID-19 sahen wir eine Zunahme der Corporate-Venture-Arme der großen Banken, die aktiv vielversprechende Fintechs und Start-ups aufkauften. Wenn wir in die Erholung und darüber hinaus eintreten, können wir davon ausgehen, dass sich diese beschleunigt.
Die etablierten Giganten werden wahrscheinlich anerkennen, dass sie ein stärkeres Maß an skalierter Zusammenarbeit mit Fintech-Akteuren benötigen, um ihren Kunden mehr digitalisierte Dienstleistungen und Vorteile zu bieten.“
Fintech ist aufgrund seiner digitalisierten Dienste und Vorteile kein klarer Gewinner im Suchbereich; bei weitem nicht.
Wir sind über alle Transaktionen und Anfragen hinausgegangen, die persönlich oder telefonisch stattfinden.
Heutzutage erwarten Finanzdienstleistungskunden Self-Service-Optionen in jeder Phase ihrer Reise, von der Entdeckung und dem Vergleich ihrer Optionen bis hin zu Beratung, Transaktion und Service.
Marken, die diese Erwartungen und das steigende Informationsbedürfnis der Kunden am besten erfüllen können, sind am besten positioniert, um bei der Suche erfolgreich zu sein.
Wie Sie diese Angebote in der organischen und lokalen Suche vermitteln, ist entscheidend.
Finanzmarken müssen nicht nur die besten Erlebnisse schaffen, sondern auch in der Lage sein, Suchmaschinen zu zeigen, dass sie die beste Antwort auf relevante Suchanfragen sind.
Tipps und Best Practices
Nutzen Sie das richtige Schema-Markup für alle Webseiten:
Die am häufigsten verwendeten Schematypen im Bankwesen sind Artikel , Bildobjekte und FAQ.
Obwohl sie nicht spezifisch für das Bankwesen sind, helfen sie Suchmaschinen wie Google, Ihre Inhalte besser zu verstehen.
Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wer Ihre Konkurrenten sind:
Es ist vielleicht nicht der, an den Sie denken.
Neben direkten Konkurrenten in Ihrem Bereich können Sie auch mit Branchenpublikationen und -medien, Aufsichtsbehörden und anderen Informationsquellen, lokalen Unternehmen, YouTube-Kanälen, Podcasts und mehr um die Mitsprache in den SERPs konkurrieren.
Führen Sie Umfragen durch und analysieren Sie Ihre SEO-Daten für Customer Insights:
Verbraucherorientierte Medien- und E-Commerce-Erfahrungen haben die Messlatte für die Erwartungen der Verbraucher an die Personalisierung von Inhalten höher gelegt .
Sie erwarten jetzt, dass die Technologien, mit denen sie interagieren, programmatisch ihre Vorlieben lernen und die Erfahrung entsprechend anpassen.
2. Ihre Möglichkeiten, in den SERPs zu erscheinen und zu wachsen
Da Google bestrebt ist, die Absichten der Suchmaschinen besser zu verstehen und bessere Antworten auf immer komplexere Anfragen zu liefern, sehen wir mehr Differenzierung denn je auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen (SERPs).
Die neue Multitask Unified Model- oder MUM -Technologie von Google ist bereits im Einsatz.
MUM ermöglicht es Google, Inhalte in verschiedenen Sprachen, Formaten und Inhaltstypen besser zu verstehen.
Jetzt sehen wir, dass neue Ergebnistypen getestet werden, wie z. B. dieses verbesserte Autocomplete-Feld, das den Ergebnissen eine zusätzliche Dimension hinzufügt, je nachdem, was Google als die Absicht des Suchenden wahrnimmt.
Die Optimierung für hervorgehobene Snippets ist eine bewährte Methode, die wertvolle Möglichkeiten bieten kann, Ihre Präsenz in der Suche auszubauen.
Das Strukturieren und Markieren von Inhalten auf bestimmte Weise – beispielsweise als nummerierte Liste oder Liste mit Aufzählungszeichen oder als Tabelle – kann Google helfen zu verstehen, wann Ihre Webseite ein guter Kandidat für ein hervorgehobenes Snippet sein könnte.
Untersuchungen von BrightEdge (Offenlegung: mein Unternehmen) zeigen, dass die SERPs für Finanzdienstleistungsanfragen je nach Art der Anfrage tendenziell eine Vielzahl universeller Auflistungselemente enthalten.
Wir haben gesehen, dass „I-Want-To-Know“-Abfragen mit höherem Trichter wie [beste Investment-Apps] und [wie man investiert] zum Beispiel Quick Answers-Boxen und People Also Ask-Dropdowns zurückbringen.
Für diese Strategie ist es wichtig zu verstehen, welche SERP-Funktionen nach Schlüsselwort und Suchabsicht verfügbar sind.
Durch die Einbindung hochwertiger Originalvideos und -bilder in Ihre Webseiteninhalte haben Sie auch mehr Möglichkeiten, in Rich-Suchergebnissen zu erscheinen.
Und in den lokalen Suchergebnissen (dem Map-Pack von Google My Business) haben wir gesehen, dass während der Pandemie neue Attribute für verschiedene Sektoren der Finanzdienstleistungsbranche hinzugefügt wurden
Welche Attribute des Google-Unternehmensprofils für Ihren Eintrag verfügbar sind, hängt von seiner primären Kategorie ab.
Banken, Versicherungsagenturen und Hypothekenmakler können beispielsweise Attribute für Online-Termine, Terminlinks, Geldautomaten, Drive-Thru-Dienste und mehr verwenden.
Breiter verfügbare Attribute ermöglichen es Ihnen, Gesundheits- und Sicherheitsinformationen, COVID-19-Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen, Informationen zur Barrierefreiheit und mehr zu teilen.
Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Leitfaden zu Google-Attributen für lokales SEO .
Tipps und Best Practices
Erkunden Sie SERPs nach Ihren wertvollsten Keywords:
Suchen Sie nach Möglichkeiten, Konkurrenten in einzigartigen SERPs-Funktionen zu übertreffen oder indem Sie der Erste sind, wo Möglichkeiten für reichhaltigere Ergebnisse bestehen.
Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung und Optimierung von Inhalten auf thematische Relevanz und Kontext:
Anstatt sicherzustellen, dass Sie das Schlüsselwort mehrmals auf einer Seite verwenden.
Von den Top-1000-Bankbegriffen haben unsere Untersuchungen ergeben, dass Seiten auf Platz 1 dieses Top-Keyword im Durchschnitt nur einmal verwenden.
Der Kontext ist für das Banking wichtiger als die Keyword-Dichte.
Berücksichtigen Sie die Länge des neuen Inhalts sorgfältig:
Obwohl wir wissen , dass die Wortzahl kein Rankingfaktor ist , haben unsere Untersuchungen ergeben, dass die durchschnittliche Wortzahl für Seiten in den ersten drei Positionen bei den 1000 wichtigsten Bankbegriffen 1.240 Wörter beträgt.
Obwohl dies nicht als feste Regel angesehen werden sollte, sehen wir umfassendere Inhalte, die in diesem Sektor höhere Rankings erzielen.
Achten Sie darauf, Ihre eigenen SERPs zu analysieren und versuchen Sie, den umfassendsten und qualitativ hochwertigsten Inhalt für jedes Ziel-Keyword bereitzustellen.
3. Verbrauchervertrauen und Informationsgenauigkeit werden in der SEO immer wichtiger
COVID-19 brachte einen massiven Übergang ins Internet mit sich und leider eine damit verbundene Flut von Fehlinformationen, Cyberangriffen, Betrug und Betrug.
Schlechte Schauspieler versuchten, von der zunehmenden Online-Suche und der Suche nach Zahltagdarlehen, Zuschüssen, Jobs und anderen Hilfen zu profitieren, als die finanziellen Sorgen der Verbraucher zunahmen.
In seinem Bestreben, immer die beste Antwort auf jede Suchanfrage zu liefern, hatte Google alle Hände voll zu tun, um Ergebnisse algorithmisch auszusortieren, die das Potenzial haben, die Suchenden negativ zu beeinflussen.
Finanzseiten fallen in eine Kategorie, die Google Your Money or Your Life (YMYL) nennt, in der Websites einen höheren Standard haben
Ein Konzept namens EAT – Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness – spielt eine wichtige Rolle in den Rankings von YMYL-Websites, da Google bestrebt ist, die qualitativ hochwertigsten Antworten in seinen Rankings zu finden.
Google empfiehlt den Personen in der YMYL-Kategorie, Ihre Inhalte selbst zu bewerten und zu fragen: „Würden Sie sich wohl fühlen, diesen Inhalten bei Problemen zu vertrauen, die Ihr Geld oder Ihr Leben betreffen?“
Tipps und Best Practices
Machen Sie sich mit den Richtlinien von Google zur Bewertung der Suchqualität vertraut:
Obwohl Google selbst kein Ranking-Faktor ist, ermutigt Google Content-Publisher, auf diese Ressource zu verweisen, „um Ratschläge zu großartigen Inhalten zu erhalten“.
Integrieren Sie regelmäßige Inhaltsprüfungen und Aktualisierungen in Ihre SEO-Strategie
Stellen Sie sicher, dass alle veralteten Informationen umgehend aus Google Posts, dem Blog usw. entfernt werden.
Dies ist nicht nur eine Best Practice für SEO, sondern auch eine regulatorische Anforderung für viele im Finanzdienstleistungssektor.
Ignorieren Sie nicht Ihre Präsenz in den sozialen Medien:
Wenn wir uns ansehen, wer den höchsten Share of Voice für die Top 1000 Banking-Begriffe hat, ist Facebook unter den Top 5 für den organischen Gewinn vieler Banknamen und sogar Nicht-Marken-Begriffe.
Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Profile vollständig sind, und gezielte Begriffe verwenden, können Sie eine weitere Ressource erhalten, um über die Auflistungen Ihrer Website hinaus in der Suche sichtbar zu werden.
4. Finanzen wird Mobile-First
Der Besuch von Geldautomaten zum Abheben von Bargeldeinkäufen, das Treffen mit einem Finanzberater und der Besuch der örtlichen Filiale für die Kreditvergabe sind noch nicht veraltet, weichen jedoch sicherlich mehr Selbstbedienungsoptionen.
Digital Natives – also diejenigen, die ihre Bankgeschäfte lieber digital erledigen und überhaupt keine Verwendung für Filialen oder Büros haben – machten 32 % der Digital Banking Consumer Survey 2021 von PwC aus .
Und oft führen Verbraucher diese Aktivitäten auf ihren Mobiltelefonen durch.
Retail Banking ist für viele zu einer Omnichannel-Erfahrung geworden.
Und wie McKinsey-Experten in ihrem Artikel Transformation der US-Verbraucherbank für die nächste Normalität sagten.
„Um das digitale Kundenerlebnis zu verbessern, müssen Banken ihre Lösungen auf der Grundlage eines umfassenden Verständnisses dafür entwickeln, was die Kundenwahrnehmung von Komfort antreibt. Das bedeutete lange Zeit einen Ast an jeder Ecke.
Auch wenn die physische Präsenz heute wichtig bleibt, korreliert Komfort auch mit der Leichtigkeit, Geschwindigkeit und Einfachheit eines Omnichannel-Erlebnisses.“
Google versteht die Bedeutung dieser Benutzerfreundlichkeit, Einfachheit und Geschwindigkeit – so sehr, dass das Page Experience-Update und die Core Web Vitals-Metriken das Erreichen dieser Ziele in seinen Suchranking-Algorithmen noch wirkungsvoller gemacht haben.
Finanzkunden suchen nach intuitiven Apps, nahtlosen kanalübergreifenden Erfahrungen, personalisierten Dienstleistungen und Angeboten sowie Entscheidungen nahezu in Echtzeit.
Transaktionen wie Kreditanträge oder Vorabgenehmigungen für Hypotheken, die früher eine Reihe von persönlichen Terminen und eine Menge Papierkram erforderten, können jetzt in wenigen Minuten erledigt werden.
Es ist zwingend erforderlich, dass die Seiten, auf denen diese Tools leben, und andere Informationsinhalte nahezu sofort geladen werden – oder die Verbraucher wechseln zum nächsten Ergebnis.
Tipps und Best Practices
Mobile Sicherheit ist unternehmenskritisch:
Mit der digitalen Einführung gehen erhöhte Erwartungen der Verbraucher einher, dass ihre Privatsphäre und Finanzdaten geschützt sind.
Für die Sprachsuche optimieren:
Angesichts der zunehmenden Abhängigkeit von Mobilgeräten und der Verbreitung von sprachgesteuerten Heimassistenten wie Google Home und Alexa ist die Optimierung für diese Art von Abfragen von entscheidender Bedeutung.
Ganze 71 % der Verbraucher bevorzugen laut PwC die Verwendung von Sprache für Suchanfragen gegenüber der Eingabe.
Sprachoptimierte Inhalte können sich in vielerlei Hinsicht unterscheiden, einschließlich Struktur, Zielabsicht, Inhaltslänge, Format und Markup.
Messen und optimieren Sie für Core Web Vitals:
Ihre Rankings werden nicht direkt darunter leiden, wenn dies kein Schwerpunkt ist. Allerdings gibt Google denjenigen, die seine CWV- Anforderungen erfüllen, einen „Schub“ in Suchrankings und in wettbewerbsintensiven Finanzräumen, das könnte wirklich die Nadel bewegen.
Abschließend
Die Best Practices von Google zu befolgen und mit dem algorithmischen Wandel Schritt zu halten, ist für SEO im Finanzdienstleistungssektor von entscheidender Bedeutung.
Ebenso wichtig ist es, sicherzustellen, dass Vermarkter Markteinblicke nutzen, um den Kategorie- und Verbrauchertrends einen Schritt voraus zu sein, und automatisieren, um Website-Inhalte schnell für die Einhaltung von Suchkriterien zu korrigieren.
Der Wettbewerb im Finanz- und Bankensektor ist immer groß und mit dem Aufstieg von Fintech kann SEO Finanzmarken helfen, an der Spitze zu bleiben.
Weiterführende Links:
Quelle: www.searchenginejournal.com
