Bei der Erstellung von Inhalten für ein Finanzunternehmen tauchen mehrere Herausforderungen auf.
Der Umgang mit Gesetzmäßigkeiten steht ganz oben auf der Liste, aber es gibt noch mehr. Viel mehr.
In diesem Beutrag geht es um die Herausforderungen, denen sich Vermarkter bei der Erstellung von Inhalten für Finanzdienstleistungsmarken gegenübersehen – mit einem starken Fokus auf schriftlichen Inhalten – und Lösungen für diese Herausforderungen.
Aber lassen Sie uns zuerst besprechen, was Ihren Fokus bei der Erstellung von Inhalten in der Finanzbranche leiten sollte: Googles YMYL- und EAT-Konzepte.
Grundlegendes zu den YMYL/EAT-Inhaltsrichtlinien von Google für Finanzen
Im Zuge des Zensuraufruhrs hat Google einen Präzedenzfall geschaffen, um spezielle algorithmische Überlegungen für Informationen zu erstellen, die es für wichtig erachtet, in Bereichen wie Finanzberatung, aktuelle Ereignisse, Politik, Rechtsberatung usw.
Die Begründung war einfach – schlechte Finanzberatung führt zu möglicherweise verheerenden finanziellen Folgen für unschuldige Menschen.
Das Letzte, was Google für seine Marke will, ist, schlechte Finanzinformationen zu präsentieren, die sich negativ auf Ihr Geld und Ihr Leben auswirken.
Aus diesem Grund bezeichnet Google wichtige Inhalte wie Finanzberatung als Your Money, Your Life (YMYL)-Inhalte.
Google liefert eine Erklärung, wie sie YMYL-Inhalte aus ihrem Bericht mit dem Titel How Google Fights Disinformation bewerten und einstufen :
„Wenn unsere Algorithmen erkennen, dass sich die Suchanfrage eines Benutzers auf ein ‚YMYL‘-Thema bezieht, werden wir in unseren Ranking-Systemen Faktoren wie unserem Verständnis der Autorität, Expertise oder Vertrauenswürdigkeit der Seiten, die wir als Antwort präsentieren, mehr Gewicht beimessen.“
Mit dieser Aussage möchte ich, dass Sie sich drei relevante Schlüsselwörter merken: Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit.
Diese Merkmale sollten später Googles berüchtigtes EAT umfassen, das Teil des Google-Algorithmus ist und in Googles Search Quality Evaluator Guidelines integriert wurde .
Lassen Sie uns aus der Perspektive eines Inhaltserstellers erklären:
- Expertise : Ist der jeweilige Autor oder die Publikation ein Experte für das Thema?
- Autorität : Wie autoritativ sind die Website und der Autor? Dies hängt von traditionelleren Faktoren wie Backlinks, sozialen Signalen, Seitenverkehr usw. ab.
- Trust – Vertrauenswürdigkeit : Wie vertrauenswürdig ist die Quelle? Hat die Quelle beispielsweise viel Verkehr und hat sie jemals Beschwerden erhalten?
Leider ist der Algorithmus von Google noch nicht schlau genug, um zu verstehen, wie tragfähig Finanzberatung ist, also müssen sie Signale wie Autorenexpertise und Autorität beim Ranking von Inhalten berücksichtigen.
Aus diesem Grund sind die ersten vier Ergebnisse für die Suche [wie mache ich meine Steuern] alle Marken und Top-Level-Domains, die wir erkennen oder denen wir vertrauen:
Die ersten 4 organischen Ergebnisse sind IRS, USA.gov, Turbotax und ein Blog der Bank of AmericaScreenshot von der Suche nach [how to do my tax], Google, Februar 2022
Dies stellt jedoch eine erhebliche Herausforderung für kleinere Marken und Unternehmen dar, die den Finanzsektor über die organische Suche erschließen möchten.
Darüber hinaus gibt es rechtliche und andere finanzielle Bedenken, die mit der Erstellung von Finanzinhalten einhergehen.
Und es hört hier nicht auf.
Die Umsetzung der Strategie bringt zusätzliche Herausforderungen mit sich, die normalerweise ärgerlicher sind als die Phase des kreativen Denkens.
Dies liegt an den vielfältigen Gesetzmäßigkeiten und der Bürokratie hinter den Türen der meisten Finanzdienstleistungsmarken.
Im Folgenden finden Sie einige Content-Marketing-Tipps für Finanzdienstleistungsmarken, die wir im Laufe der Zeit gelernt haben.
1. Konkurrieren in der organischen Suche
Aufgrund der strengen Maßnahmen der EAT- und YMYL-Richtlinien von Google wird ein Finanzblog oder eine Website niemals mit einem Turbotax oder Nerdwallet konkurrieren können.
Die naheliegendste Lösung besteht darin, eine Vordenkerrolle für ihre Marke zu generieren.
Das ist natürlich ein sprichwörtlicher Catch-22.
Um Autorität aufzubauen, brauchen Sie Aufmerksamkeit, aber Google macht das sehr schwierig für breite Themen, die die meiste Aufmerksamkeit bieten.
Hier sind einige Lösungen, um unser Inhaltsspiel zu verbessern und einzigartige Ideen zu präsentieren.
Lösungen
- Werden Sie zum Vordenker, indem Sie Gastbeiträge für seriöse Blogs schreiben, ein Buch oder E-Book schreiben, das sich auf Ihre Branche bezieht, oder eine Marke über soziale Medien etablieren.
- Richten Sie Long-Tail-Keywords auf einzigartige Themen mit geringerem Suchvolumen aus, die besser auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet sind.
- Bieten Sie Gastbeiträgen für Experten die Möglichkeit , auf Ihrer Website zu schreiben und etwas Buzz/Autorität zu erzeugen.
- Erstellen Sie Inhalte mit mehreren Finanzexperten , um zusätzliche relevante Informationen zu einem breiteren Thema anzubieten.
- Gehen Sie Partnerschaften mit Daten- oder Analyseunternehmen ein, um Trends auf originelle Weise zu erforschen.
Erstellen Sie eine Umfrage zu einem breiten Thema , um zu sehen, wohin sich Trends in der Branche verschieben. - Verwenden Sie Videos und alternative Medien , um gemeinsam nutzbare Inhalte auf Ihrer Website zu erstellen.
2. Einhaltung von Vorschriften
Wie in medizinischen Unternehmen können falsche Informationen Ihren Kunden schnell in Schwierigkeiten mit Behörden bringen.
Und das wird natürlich Ihr Image ruinieren, etwas, das schwer aufzubauen ist, wenn Sie im Mittelpunkt viel negativer Kritik standen.
Leider unterliegen insbesondere Finanzdienstleistungen einigen der intensivsten regulatorischen Prüfungen, wenn es darum geht, Online-Inhalte zu erstellen, sie über soziale Medien zu teilen und für Ihre Marke zu werben.
FINRA (Financial Industry Regulatory Authority) ist eine bekannte Regulierungsbehörde, die alles über soziale Medien überwacht, von Influencern bis hin zu Finanzdienstleistungsinhalten.
Die Regeln der FINRA sollen „Anleger vor falschen, irreführenden Behauptungen, übertriebenen Aussagen und wesentlichen Auslassungen schützen“.
Neben FINRA gibt es eine Reihe zusätzlicher Vorschriften, die jede Nische von Finanzdienstleistungsinhalten erschließen.
Zum Beispiel hat das Office of the Comptroller of Currency strenge Regeln, die die Genauigkeit, Klarheit und Konformität von Inhalten regeln, die sich speziell auf Bankdienstleistungen beziehen.
Lösungen
- Erstellen Sie Haftungsausschlüsse , die Ihren Kunden vor gesetzlicher Haftung schützen.
- Aktualisieren Sie ihre Website, um regionale Datenschutzgesetze widerzuspiegeln , um Haftung zu vermeiden.
- Stellen Sie Autoren mit Kenntnissen über Finanzdienstleistungen ein.
- Legen Sie strenge Richtlinien für Inhalte fest, die auf allgemein bekannten regulatorischen Hindernissen basieren.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde ein rechtliches Überprüfungsverfahren einsetzt , um die ordnungsgemäße Einhaltung sicherzustellen.
- Halten Sie sich an Themen, mit denen Sie sich auskennen und deren Rechtsteam Erfahrung hat.
3. Suche nach sachkundigen Autoren
In den obigen Lösungen habe ich die Notwendigkeit skizziert, Autoren zu finden, die über Fachkenntnisse in Finanz- und Regulierungsangelegenheiten verfügen.
Aber als jemand, der seit Jahren ein Team von Freelancern leitet, ist das sicherlich leichter gesagt als getan.
Das größte Problem besteht darin, diejenigen zu finden, die Fachexperten sind. Sobald Sie einen Experten gefunden haben, tauchen zwei weitere Probleme auf – der Autor ist entweder zu teuer für Ihr Budget oder er kann einfach nicht gut schreiben.
Lösungen
- Reverse-Engineering EAT . Finden Sie Autoren in hochrangigen SERP-Artikeln und bieten Sie ihnen eine freiberufliche Partnerschaft an (wenn im Budget – viele der besten Finanzautoren werden keine Artikel für unter 1 $ pro Wort oder 750 $ pro Stück anfassen!)
- Verwenden Sie LinkedIn , um exakte Anzeigen zu dem zu erstellen, wonach Sie suchen , mit Beispielen und Budget im Hinterkopf. Sie werden dort viel Lärm machen, aber Sie werden jemanden finden, der fähig ist. Meine Erfolgsquote für Fahrer liegt bei etwa 10 % – ja, einer von zehn Autoren ist in der Regel in der Lage, die erforderlichen Inhalte zu erstellen.
- Stellen Sie interne Autoren ein und schulen Sie diese .
4. Zeit ist von entscheidender Bedeutung
Finanznachrichten und aktuelle Ereignisse bewegen sich schnell, da staatliche und unabhängige Finanzberichte täglich erstellt werden.
Das Letzte, was Sie wollen, ist ein Beitrag über eine große Geschichte, die in einer einwöchigen Rezension steckt. Diese Frustrationen werden noch verstärkt, wenn man mit dem erweiterten Überprüfungsprozess von Großunternehmen arbeitet.
Wenn Ihr Kunde irgendeine Art von Finanzberatung oder Berichterstattung anbietet, ist es wichtig, die Überprüfungsprozesse zu optimieren, um Inhalte in Echtzeit zu veröffentlichen.
Lösungen
- Legen Sie mit Ihrem Kunden Inhaltsrichtlinien zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften fest, um die Überprüfungszeiten zu verkürzen.
- Priorisieren Sie die redaktionelle Überprüfung von interaktiven Inhalten in Echtzeit .
- Irgendetwas über die Rationalisierung der Überprüfung mit anderen Partnern (vielleicht die Übernahme von Kanälen oder die vorherige Freigabe).
5. Die richtigen Leser ansprechen
Sie werden auf eine Vielzahl von Menschen mit unterschiedlichem Fachwissen in der Finanzwelt stoßen.
Es ist leicht für die Leser, von Fachjargon und komplizierten Finanzverfahren überschwemmt zu werden, insbesondere wenn es um Themen wie Steuern, Kryptowährung, Rentenkonten und Portfolioinvestitionen geht.
Es ist wichtig, den Inhalt so zu vereinfachen, dass er für die meisten Leser verständlich ist, aber ebenso wichtig ist es, den optimalen Inhalt für die Leser zu erstellen, die am ehesten mit Ihrer Marke oder der Marke Ihres Kunden weitergehen.
Sie müssen eine Strategie entwickeln, die sich an Personen richtet, die nach allgemeiner Finanzberatung suchen, um die Autorität Ihres Kunden zu stärken und gezielte Inhalte für Personen zu erstellen, die speziell daran interessiert sind, ihr Unternehmen einzustellen.
Lösungen
- Vereinfachen Sie Top-Funnel-Inhalte , um ein breiteres Publikum anzusprechen.
- Setzen Sie ein CMS ein, um Kunden in der Mitte des Trichters mit zielgerichteten Inhalten zu treffen, die auf ihrer Interaktion mit Ihrer Website basieren (der Inhalt kann ausgefeilter sein).
- Fördern Sie die Absicht, indem Sie relevante Ratschläge und Verkaufsargumente basierend auf ihrem Engagement-Verlauf nachverfolgen.
- Geben Sie diese Informationen an die Vertriebsmitarbeiter weiter, um ein Verkaufsgespräch zu führen, das sich auf bestimmte Kundenprobleme konzentriert.
6. Aktualisieren Sie veraltete Inhalte
m Allgemeinen können veraltete Inhalte auf jeder Website eine Verschwendung sein, aber sie könnten Websites mit veralteten oder nicht konformen Inhalten in eine Welt voller rechtlicher Probleme bringen.
Die Lösungen sind einfach, aber zeitaufwändig.
Lösungen
- Führen Sie ein Site-weites Audit mit einem Website-Crawler wie Screaming Frog durch und laden Sie alle URLs in eine Tabelle herunter. Nach dem großen Durchlauf empfehle ich, dies halbjährlich oder vierteljährlich für größere Kunden zu tun.
- Analysieren Sie, welche Themen auf Semrush oder einem anderen Tool am meisten angesagt sind, um zu entschlüsseln, welche Inhalte aktualisiert oder gelöscht werden müssen.
- Löschen Sie alle temporären Inhalte , die veraltet sind oder nicht mehr den Vorschriften entsprechen.
- Aktualisieren Sie Evergreen-Content mit erheblichem Traffic-Einbruch.
7. Finden der Ressourcen
Wie Sie inzwischen wissen, sind finanzielle Inhalte kompliziert.
Wenn Sie im Auftrag anderer Unternehmen oder für sich selbst schreiben, kann es schwierig sein, ein Budget für einen einzelnen Blog-Beitrag zu rechtfertigen, der zwischen Recherche und Arbeit 750 $ + kostet.
Lösungen
- Legen Sie ein Budget fest, das die zusätzliche Belastung durch das Schreiben umfangreicher Inhalte voller Finanzberatung berücksichtigt.
- Setzen Sie klare Erwartungen in Bezug auf Zeit und Geld, wenn Sie mit anderen Content-Marketing-Partnern zusammenarbeiten.
Abschließend
Obwohl die Barrieren für Finanzdienstleistungen und alle YMYL-Inhalte höher sind als in anderen Nischenbereichen, sind die Belohnungen für Investitionen in Content-Marketing ebenso hoch.
Setzen Sie auf eine Mischung aus immergrünen und trendigen Inhalten und befolgen Sie die obigen Ratschläge, um mit jedem Zielkunden zu sprechen und die strengen Vorschriften und Gesetzmäßigkeiten von Finanzinhalten zu erfüllen.
Weiterführende Links:
Quelle: www.searchenginejournal.com