Instagram kann ein leistungsstarkes Tool für Ihr lokales Unternehmen sein. Hier sind 11 Taktiken, um Ihre Community einzubeziehen und Ihre Marke zu fördern.
Instagram ist perfekt für Ihr lokales Unternehmen?
Nicht wirklich.
Ich weiß, was Sie denken: „Wie könnte eine Social-Media-Plattform voller lustiger Katzenvideos, Posts von Influencern und Bildern von Lebensmitteln Ihnen dabei helfen, mehr Kunden zu gewinnen und mehr Umsatz zu machen ?“
Ob Sie es glauben oder nicht, Instagram ist eigentlich viel mehr als nur lustige Bilder und Videos.
Es wird auch immer mehr zu einem Marktplatz, wobei ganze 70 % der Käufer auf Instagram nach ihrem nächsten Einkauf suchen. Und 50 % berichten, dass sie sich mehr für eine Marke interessieren, wenn sie dort Werbung dafür sehen.
Bedenken Sie nun, dass 1,13 Milliarden Menschen die Plattform nutzen und jeden Tag mehr hinzukommen. Das sind eine ganze Menge potenzieller Kunden, was erklärt, warum es auf Instagram mehr als 200 Millionen Unternehmen gibt.
Aber Instagram berühmt zu werden, ist mehr als nur ein Konto zu erstellen und Produktfotos zu posten. Es ist eine Kunst, eine Fangemeinde für Ihr lokales Unternehmen aufzubauen . Und Sie sind an der richtigen Stelle, um zu lernen, wie.
In diesem Leitfaden lernen Sie 11 Tipps kennen, die Sie auf Instagram verwenden können, um ein breiteres Publikum zu erreichen, Engagement zu generieren, für Ihr lokales Unternehmen zu werben und Verkäufe zu generieren.
1. Mitmachen, mitmachen, mitmachen
Vor allem anderen ist Instagram, wie jede Social-Media-Plattform, eine Community.
Und genauso wie Ihr Unternehmen ein wertvoller Teil Ihrer lokalen Community ist, möchten Sie auch zeigen, dass Sie ein seriöses und wertvolles Mitglied der Instagram-Community sind.
Auf diese Weise können Sie Follower gewinnen, die sich gerne mit Ihren Inhalten beschäftigen.
Aber tolle Bilder oder Videos zu posten ist nicht genug!
Um Ihren Ruf in der Instagram-Community zu etablieren, möchten Sie Beziehungen zu Influencern und anderen Marken (sogar direkten Konkurrenten) aufbauen und an den Gesprächen teilnehmen, die sie beginnen. Interagieren Sie mit den Inhalten, die sie produzieren, und treten Sie mit anderen Instagram-Benutzern in Kontakt.
Sie müssen Engagement ausgeben, um Engagement zu machen.
Und wenn Ihre Follower eine Unterhaltung im Kommentarbereich Ihrer Beiträge erstellen, nehmen Sie aktiv an diesen Unterhaltungen teil und antworten Sie auf Fragen, Bedenken, Lob und andere Gefühle.
Dies ist auch eine großartige Gelegenheit, potenzielle negative Erfahrungen anzusprechen , sich vor schlechter Publicity zu zeigen und Ihren Followern zu zeigen, dass ihre Meinung Ihnen wichtig ist.
Stärken Sie Ihre Instagram-Community, indem Sie lokale Inhalte reposten
Sie können den Ruf Ihres Unternehmens auf Instagram und in Ihrer lokalen Community verbessern, indem Sie regelmäßig Inhalte erneut veröffentlichen, die von Ihren lokalen Followern, anderen Unternehmen in Ihrer Nähe und lokalen Prominenten veröffentlicht werden.
Der Ersteller von Inhalten wird sich nicht nur großartig fühlen, dass seine Inhalte von Ihrem Unternehmen vorgestellt werden, sondern auch andere Follower werden dies bemerken.
Sie können Ihr „Shout Out“ (respektvolle Quellen-Nennung) auf ihrer Instagram-Seite erwähnen, was Ihnen helfen wird, ihre Follower und noch mehr Menschen in Ihrer lokalen Community zu erreichen. Win-Win!
Wenn Sie von echten Menschen erstellte Inhalte teilen, wirkt Ihre Marke zugänglicher und menschlicher.
Mit anderen Worten, Ihr Unternehmen fühlt sich nicht mehr wie ein After-Sales-Geschäft, sondern wie ein freundlicher Nachbar.
Diese Strategie ist nicht nur effektiv, um einen besseren Ruf in der Community zu schaffen, sondern spart Ihnen auch viel Zeit bei der Erstellung origineller, einzigartiger Inhalte.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie zuerst fragen und das Instagram-Konto des Benutzers markieren.
3. Pflegen Sie eine konsistente Markenidentität
Ihr geschäftlicher Instagram-Account ist nur eine weitere Erweiterung Ihrer Marke.
Während Instagram eine einzigartige Plattform ist, die verwendet werden kann (und sollte), um andere Ziele zu erreichen als andere Touchpoints, sogar Ihre anderen Social-Media-Konten, müssen Sie auf allen Plattformen ein Gefühl der Konsistenz bewahren, insbesondere in Bezug auf den Ton und die Persönlichkeit nach Ihrer Marke.
Viele Kunden folgen Ihrer Marke über mehrere, wenn nicht alle dieser verschiedenen Kanäle.
Wenn sich Ihre Instagram-Persona von dem Ton unterscheidet, der von Ihrer Website, Facebook-Seite oder Ihren Mitarbeitern im Geschäft vorgegeben wird, laufen Sie stark Gefahr, Ihre Kunden zu verwirren.
Das bedeutet, dass Ihre Kundeninteraktionen auf Instagram und der Ton, den Sie in den Bildunterschriften Ihrer Posts angeben, darauf ausgerichtet sein müssen, wie es sich wirklich anfühlt, Ihr Unternehmen persönlich zu besuchen.
Andernfalls könnten Kunden hereinkommen und das fröhliche, optimistische Geschäft erwarten, das sie auf Instagram kennengelernt haben, nur um nicht begeistert zu sein.
Dies führt zu einer Unterbrechung ihrer Customer Journey und kann sie alle zusammen entzaubern.
4. Vermeiden Sie Pauschalisierungen
Während der Ton und die Persönlichkeit hinter Ihren Beiträgen über verschiedene Kanäle hinweg konsistent bleiben müssen, kann zu viel Ähnlichkeit schädlich sein.
Sie müssen den Raum zwischen konsistent bleiben und einzigartigem Inhalt sorgfältig navigieren, ohne pauschales Posting, d. h. die Verwendung genau derselben Nachricht und desselben Inhalts auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.
Die Gefahr von Pauschal-Postings besteht darin, dass Kunden, die Ihnen über mehrere Social-Media-Kanäle folgen, genau dieselbe Nachricht mehrmals sehen.
Nach dem ersten Mal hört es auf zu fesseln und beginnt störend zu sein. Denken Sie daran, dass jeder Kanal anders ist und als solcher behandelt werden sollte.
Allerdings gibt es Zeiten, in denen pauschale Veröffentlichungen akzeptabel sind, z. B. wenn Ihr Unternehmen eine lokale Veranstaltung veranstaltet oder neue Produkte herausbringt und Sie möchten, dass so viele Menschen wie möglich von diesen Neuigkeiten/Veranstaltungen/Produkten erfahren.
Dennoch möchten Sie sicher sein, dass Sie Cross-Promotion verantwortungsvoll betreiben.
Verantwortungsbewusstes Cross-Promoting bedeutet nicht nur, Ihre Bemühungen von einer Plattform zur nächsten zu kopieren und einzufügen, sondern jeden Kanal angemessen zu nutzen, um dieselbe Sache zu fördern.
5. Demonstrieren Sie Ihren lokalen Lebensstil
Der lokale Lebensstil Ihres Unternehmens lässt sich am besten als das Leben beschreiben, das ein Kunde führt, nachdem er Ihre Produkte gekauft hat.
Da Instagram eine so visuelle Social-Media-Plattform ist, ist es der perfekte Kanal, um zu zeigen, wie der lokale Lebensstil Ihrer Marke aussieht.
Integrieren Sie Bilder Ihrer Produkte in Aktion, damit Kunden sich vorstellen können, diesen Lebensstil zu leben.
Dies stärkt Ihren gesamten Markenwert und ermutigt diese Kunden, einen Kauf zu tätigen.
Wenn Sie Bilder oder Videos erstellen, die den lokalen Lebensstil Ihrer Produkte demonstrieren, sollten Sie immer darauf abzielen, beliebte Sehenswürdigkeiten in Ihrer Stadt einzubeziehen.
Diese Orte sind nicht nur wiedererkennbar und vertraut, sondern tragen auch dazu bei, die Vision des Kunden von Ihren Produkten in seinem Leben zu vervollständigen, insbesondere wenn Sie Sehenswürdigkeiten verwenden, die er häufig besucht.
6. Gehen Sie mit den Trends
Feiertage werden immer zu einem Trendthema, und Unternehmen nutzen diese Tage seit langem, um Kunden mit Botschaften zum Thema Feiertage anzusprechen .
Aber es gibt noch viele andere beliebte Themen, die Sie nutzen können, um überzeugende Instagram-Inhalte zu erstellen.
Dies ist eine großartige Möglichkeit, lokale Aufmerksamkeit zu erregen, während Sie Inhalte posten, die für Ihre lokalen Follower relevant und interessant sind.
Um angesagte Hashtags in Ihrer Nähe zu finden, sollten Sie auf Nachrichten, lokale Veranstaltungen und gemeinschaftsspezifische Feiertage achten.
Aus diesem Grund ist es klug, anderen Unternehmen, lokalen Prominenten und anderen Vordenkern der Community zu folgen, da Sie sich auf deren Instagram inspirieren lassen können, um sich von Trends und lokalen Keywords inspirieren zu lassen.
Es gibt jedoch eine dunkle Seite bei der Nutzung von Trendthemen. Einige Marken gehen an die Grenzen und versuchen, Themen zu kapern, die besser in Ruhe gelassen werden.
Wenn beispielsweise ein tragisches Ereignis eintritt, vermeiden Sie es. Andernfalls könnte es so aussehen, als würden Sie versuchen, aus dem Unglück anderer Kapital zu schlagen.
Kontroverse Themen sind für viele Menschen ein weiterer wunder Punkt, und es schadet weniger, sie einfach zu ignorieren. Dinge wie Politik, Religion oder andere kontroverse Themen sind tabu!
Apropos Hashtags: es gibt viele Parallelen zwischen Hashtags und SEO-Keywords .
Um die lokale Reichweite Ihrer Instagram-Seite zu optimieren, müssen Sie sich auf lokalisierte Hashtags konzentrieren.
Auf diese Weise können Personen in Ihrer Umgebung Ihre Posts und Ihr Unternehmen über bereichsspezifische Hashtags finden.
Anstatt ein generisches #natur in die Bildunterschrift Ihres Outdoor-Fotos zu schreiben, verwenden Sie einen Hashtag, der Ihren Standort enthält, wie z. B. #hamburgnature.
Es hat sich auch bewährt, Hashtags einzufügen, die Ihre Region und die Art Ihres Unternehmens beinhalten. Auch hier sind Hashtags Schlüsselwörtern sehr ähnlich.
Wenn Leute auf Instagram nach einem Friseur in Hamburg suchen (und Sie zufällig ein Friseur in Hamburg sind), möchten Sie, dass die Instagram-Inhalte Ihres Unternehmens bei dieser Suche erscheinen.
Daher sollten Sie Ihre Inhalte mit Tags wie #HamburgHairStylist, #HamburgHair oder #HamburgBeauty versehen.
Die Herausforderung in Bezug auf lokalisierte Hashtags besteht darin, zu wissen, wie lokal man werden kann.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre bestimmte Stadt oder das gesamte Bundesland? Ist es besser, einen Hashtag nur mit dem Namen Ihrer Stadt zu verwenden, oder gibt es mehr Volumen in der Stadt und im Bundesland? Vielleicht sollten Sie auf Ihre spezifische Nachbarschaft abzielen?
Auf diese Frage gibt es keine allgemein gültige, richtige Antwort. Es hängt weitgehend davon ab, wie die Leute in Ihrer Umgebung suchen. Sie müssen einige Nachforschungen anstellen, um die besten lokalen Hashtags für Ihre Region zu ermitteln.
Möglicherweise finden Sie Tools von Drittanbietern wie Hashtagify oder Focalmark nützlich, da Sie damit ein Schlüsselwort/Hashtag eingeben und andere verwandte Wörter und Ausdrücke anzeigen können.
Diese Tools eignen sich hervorragend, um die Leistung verschiedener Hashtags zu verfolgen und sich gleichzeitig für neue zu inspirieren.
Sie können diese Tools nutzen, um großartige lokale Hashtags zu finden und besser zu verstehen, wie Menschen in Ihrer Gegend suchen.
8. Fügen Sie einen Link in Ihre Biografie ein
Das mag offensichtlich erscheinen, aber es ist eine absolute Notwendigkeit, Ihre Website auf Instagram zu verlinken.
Und die Biografie Ihrer Unternehmensseite ist der einzige Bereich auf Instagram, der einen Link enthalten kann, also müssen Sie daraus Kapital schlagen.
Ohne diesen Link können Follower nicht konvertieren, indem sie Ihre Website besuchen, Ihre Produkte kaufen oder sich anderweitig mit Ihrer Marke beschäftigen.
Wohin auch immer Ihre Follower gehen sollen, nachdem sie Ihre Instagram-Inhalte konsumiert haben, dieser Link muss in Ihrer Biografie sein.
Möglicherweise möchten Sie auch Informationen zu Ihren anderen Social-Media-Konten hinzufügen, z. B. den Twitter-Namen Ihres Unternehmens.
Und als lokales Unternehmen ist es auch wichtig, Ihre Adresse anzugeben, damit Ihre Follower wissen, wo sie Sie finden können.
9. Erstellen Sie professionelle, kreative Inhalte
Das mag selbstverständlich sein, aber es gibt viele Unternehmensseiten auf Instagram, die routinemäßig Bilder und Videos posten, die von geringerer Qualität, verschwommen oder schlecht komponiert sind.
Wenn Sie sich auf Instagram einen ernsthaften Vorteil verschaffen möchten, sollten Sie in eine hochwertigere Kamera investieren, anstatt nur Ihr Smartphone zu verwenden.
Sie können sich sogar entscheiden, in einen professionellen Fotografen zu investieren, der Ihnen hilft, überzeugende Bilder zu erstellen.
Schließlich ist Instagram eine visuelle Plattform. Wenn Sie Ihr Unternehmen in diesem Umfeld wirklich hervorheben möchten, müssen Sie die bestmöglichen visuellen Inhalte erstellen.
Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Produktbilder teilen. Sie möchten wirklich, dass Follower den Artikel sehen und sich vorstellen können, ihn zu verwenden (denken Sie daran, lokaler Lebensstil).
Wenn das Bild von geringer Qualität ist, werden sie dies nicht nur nicht tun, sondern möglicherweise auch davon überzeugt sein, dass Ihre Produkte von schlechter Qualität sind.
10. Geo-Taggen Sie Ihre Beiträge
Dies ist eine weitere Strategie, die zwar offensichtlich erscheint, aber von vielen lokalen Unternehmen vergessen wird.
Wenn Sie möchten, dass Instagram-Follower Ihr lokales Unternehmen entdecken und besuchen, müssen Sie ihnen (und Instagram) mitteilen, wo sie Ihr Unternehmen finden können.
Sie können einzelne Beiträge mit einem Standort geotaggen.
Wenn Benutzer auf diesen Standortlink klicken, werden sie zu einer Kartenseite innerhalb der App weitergeleitet, die ihnen genau zeigt, wo sich Ihr Unternehmen befindet. Es zeigt auch andere Inhalte, die von diesem Ort gepostet wurden.
Sie sollten jedoch nicht immer Ihren genauen Unternehmensstandort mit einem Geotag versehen.
Wenn Sie Inhalte über eine Sehenswürdigkeit oder ein bestimmtes Gebiet in Ihrem Gebietsschema posten, kann das Geotagging dieses Ortes für eine gewisse Post-Vielfalt sorgen und die Möglichkeit schaffen, dass Ihre Inhalte von Personen entdeckt werden, die diese Orte auf Instagram durchsuchen.
Dies trägt auch dazu bei, das Gefühl zu demonstrieren, dass Ihr Unternehmen ein aktiver Teilnehmer an der Community ist.
11. Verfolgen und messen Sie Ihre Bemühungen ständig
Die Einstellungen und Verhaltensweisen der Verbraucher ändern sich und das bedeutet, dass auch Ihre Instagram-Follower ihre Vorlieben ändern werden.
Sie sollten immer auf die Inhalte achten, die das meiste Engagement erzeugen, und untersuchen, warum es zu plötzlichen Spitzen bei Likes, Kommentaren und Shares kam.
Fragen Sie nach Möglichkeit Menschen, die Ihr lokales Unternehmen aufgrund Ihrer Instagram-Bemühungen besuchen, was sie angezogen hat. Die Erkenntnisse, die sie mit Ihnen teilen, werden von unschätzbarem Wert sein.
Unser Fazit
Und wo Instagram wirklich glänzt, ist seine Fähigkeit, Kultur zum Leben zu erwecken.
Von geteilten Geschichten bis hin zu Interaktionen im Kommentarbereich bietet es Ihnen viele Möglichkeiten, zu zeigen, was Ihr Unternehmen großartig macht.
Instagram bietet Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich selbst zu promoten.
Und egal, ob Sie sich auf vollständig organisches Posting verlassen oder mit bezahlten Anzeigen ergänzen, es gibt Ihnen viele Wege, auf denen die Leute Sie entdecken und mit Ihnen interagieren können.
Da die Plattform ihre Markeninhaltsfunktionen und Einkaufsfunktionen erweitert, scheint sich dieser Trend mit Sicherheit fortzusetzen. eMarketer prognostiziert, dass der Social Commerce im Einzelhandel bis 2025 eine 80-Milliarden -Dollar-Industrie sein wird. Je früher Sie also einsteigen, desto besser.
Aber während Sie durch diese aufregende neue Welt der erweiterten sozialen Medien navigieren, vergessen Sie nicht Ihren lokalen Markt.
Behalten Sie Ihre Zielgruppe im Auge, achten Sie auf Trends und scheuen Sie sich nicht, etwas neues auszuprobieren.
Weiterführende Links:
Quelle: www.socialmediaexaminer.com